ABCszkolenia.com

ABC SZKOLENIA

Szkolenia miękkie, sprzedaż, obsługa Klienta, komunikacja i wiele innych.

Witaj na stronie firmy szkoleniowej ABC Szkolenia. Dziękujemy za odwiedziny.

Zachęcamy do zapoznania się z zakresem naszej działalności oraz metodami naszej pracy.

W razie pytań zapraszamy do kontaktu telefonicznego lub poprzez formularz kontaktowy na dole strony.

O NAS

Specjalizujemy się w rozwijaniu kompetencji, podnoszeniu poziomu wiedzy i zwiększaniu umiejętności. Jesteśmy przekonani, że najlepszą inwestycją każdej firmy jest inwestycja w pracowników i to właśnie robimy. Skutecznie, w przyjaznej atmosferze pomagamy Twoim ludziom sprawniej osiągać oczekiwane rezultaty.

Oferujemy szeroki zakres działań rozwojowych: od szkoleń ze sprzedaży i obsługi Klienta, poprzez komunikację, asertywność, aż po szkolenia outdoorowe nt. budowania efektywnych zespołów.

Pracujemy też z menadżerami nad tym, jak skuteczniej prowadzić swoje zespoły. Jak efektywniej wyznaczać i rozliczać cele. Jak motywować i rozwijać swoich ludzi, budować autorytet i bronić decyzji.

W swojej działalności stawiamy na sprawdzone i etyczne narzędzia. Każde nasze szkolenie jest autorskim projektem, tworzonym od podstaw w oparciu o oczekiwania Klientów i kompleksową analizę potrzeb. Z powodzeniem wykorzystujemy autorskie gry szkoleniowe, aby maksymalizować efekty przyswajanej wiedzy i zdobywanych umiejętności.

Zachęcamy do kontaktu. Na pewno wspólnie znajdziemy odpowiednie rozwiązanie dla Ciebie i Twojej firmy.

TRENERZY

ANDRZEJ AMBROŻY

Jestem absolwentem Politechniki Wrocławskiej na specjalizacji zarządzanie systemami finansowymi, Coachingu w Szkole Wyższej Psychologii Społecznej oraz Mistrzowskiej Szkoły Trenerów Biznesu we wrocławskim Moderatorze.

Od 2010 roku szkolę firmy z branży energetycznej, telekomunikacyjnej, ubezpieczeniowej, multimedialnej, gastronomicznej, badań rynku i wielu innych. W czasie 14 lat pracy na stanowisku trenera przeprowadziłem ponad 8000 godzin szkoleń z zakresu: sprzedaży, obsługi Klienta, negocjacji, komunikacji oraz rozwoju kompetencji menadżerskich. W swojej działalności poruszam również tematy związane z zarządzaniem pokoleniami, asertywności, podejmowaniem decyzji.

Współpracowałem z przedstawicielami wszystkich szczebli hierarchii organizacyjnej. Konstruując szkolenia łączę sprawdzoną wiedzę psychologiczną z praktycznym treningiem narzędzi i technik poruszanych na sali szkoleniowej. Tworząc programy szkoleniowe wykorzystuje różne formy aktywności trenerskich zaczynając od ćwiczeń, a kończąc na symulacjach i grach szkoleniowych, aby przyswajanie wiedzy przebiegało szybciej.

DR MIROSŁAW TARASIEWICZ

Praktyk zarządzania, menedżer z ponad 20-letnim doświadczeniem w kierowaniu organizacjami biznesowymi, w szczególności w obszarach sprzedaży i dystrybucji. Przez większość swojej kariery zawodowej związany z branżą nowych technologii. Zajmował‚ wysokie pozycje menedżerskie w organizacjach polskich i międzynarodowych. Uczestniczył i kierował procesami restrukturyzacji i ekspansji rynkowej.

W 1999 został wyróżniony przez czasopismo Computer Reseller News prestiżową nagrodą "Człowiek Roku w Branży IT". Prezes i członek władz spółek kapitałowych, w tym także notowanych na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie.

Doktor ekonomii w dyscyplinie nauk o zarzadzaniu. Zajmuje się zagadnieniami przywództwa, elastycznych strategii i struktur organizacyjnych oraz problemami zarządzania w organizacjach działających w turbulentnym otoczeniu biznesowym. Autor koncepcji i publikacji poświęconych tym zagadnieniom, współautor książki "Alfabet mitów menedżerskich".

Absolwent Szkoły Trenerów Biznesu Moderator, członek Polskiego Towarzystwa Trenerów Biznesu. Certyfikowany trener Dale Carnegie Training. Prowadzi‚ projekty szkoleniowe z zakresu przywództwa, budowy relacji biznesowych i zarządzania zespołami. Coach i doradca, zwolennik koncepcji coachingu racjonalnego w biznesie. Absolwent Wydziału Elektroniki Politechniki Wrocławskiej oraz studiów MBA na Uniwersytecie Ekonomicznym we Wrocławiu. Uczestnik wielu programów rozwojowych w Polsce i za granicą.

ROBERT UMPIROWICZ

Wieloletni praktyk sprzedaży. Pierwsze kroki handlowe zaczął‚ stawiać ponad 20 lat temu. Absolwent Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu oraz Szkoły Wyższej Psychologii Społecznej, gdzie ukończył studia podyplomowe z zakresu psychologii w życiu firmy. Zdobywał‚ wiedzę w obszarze coachingu w Laboratorium Psychoedukacji w Warszawie. Dodatkowo – certyfikowany trener biznesu.

W 2012 roku ukończył zaawansowany poziom w szkole trenerów biznesu Moderator. Mocno zaangażowany w działalność klubu Toastmasters we Wrocławiu, zajmującego się rozwojem kompetencji przywódczych i umiejętności przemawiania.

Certyfikowany trener Dale Carnegie w zakresie: komunikacji, prezentacji i sprzedaży. W pracy z klientem stawia zarówno na nabywanie nowych umiejętności, jak i podnoszenie skuteczności posiadanych już kompetencji, co gwarantuje wymierne wzrosty wskaźników handlowych takich jak wielkość sprzedaży, wartość podpisanych kontraktów, spadek retencji oraz wzrost liczby poleceń. Swój sukces opiera na pracy warsztatowej, zmierzającej do realizacji celu. Prowadzi szkolenia z zakresu perswazyjnej sprzedaży, obrony przed manipulacją oraz wystąpień publicznych.

SZKOLENIA

JAK PRACUJEMY?

proponujemy wspólną, ciężką pracę nastawioną na wysoką efektywność zamiast obiecywać cuda
każde szkolenie poprzedzamy dokładną analizą potrzeb z wykorzystaniem ankiet, kwestionariuszy i testów umiejętności, dzięki czemu oferowane rozwiązania są uszyte na miarą potrzeb
w szkoleniach opieramy się na narzędziach, których skuteczność jest naukowo zweryfikowana. Nam się nie wydaje my jesteśmy pewni, że prezentowane rozwiązania działają
teorię ograniczamy do minimum, aby jak najwięcej przestrzeni wykorzystać do treningu umiejętności
w celu wzmocnienia efektywności warsztatów regularnie korzystamy z autorskich gier szkoleniowych
wykorzystujemy pełen wachlarz narzędzi trenerskich, aby rozwijanie kompetencji było skuteczniejsze i przyjemniejsze
do każdego szkolenia uczestnicy otrzymają profesjonalnie przygotowane materiały szkoleniowe, umożliwiające powrót do poruszanych treści w przyszłości

ZAKRES SZKOLEŃ

Poniżej kilka wybranych tematów szkoleń, które realizujemy. Nie jest to jednak zamknięta lista – jeżeli zastanawiasz się, czy jesteśmy w tanie pomóc również Tobie – zadzwoń lub napisz do nas, sprawdzimy to wspólnie.

Sprzedaż

W swoich szkoleniach wykorzystujemy sprawdzone narzędzia, które dostosowujemy do potrzeb branży, w której działają nasi uczestnicy. Poznane narzędzia pozwalają poznać potrzeby Klienta, w atrakcyjny sposób przedstawić ofertą, poradzić sobie z zastrzeżeniami oraz sfinalizować rozmowę. Robimy wszystko, aby nasi Klienci wiedzieli, że skuteczna i etyczna sprzedaż nie tylko idą ze sobą w parze, ale dodatkowo zapewniają wieloletnie kontrakty i budują długotrwałe relacje.

Obsługa Klienta

Obsługa Klienta jest dla nas swego rodzaju procesem. Pokazujemy jak łączyć dbałość o interes firmy z oczekiwaniami Klientów. Uczymy w jaki sposób osiągać świetne wyniki, utrzymując przy tym wysoki poziom satysfakcji Klientów. Uczestnicy szkolenia z zakresu obsługi Klienta dowiadują się, w jaki sposób radzić sobie w trudnych sytuacjach. Jak panować nad swoimi emocjami, jak wyciszać emocje Klientów, a także jak budować dosprzedaż.

Zarządzanie sobą w czasie

To szkolenie jest dedykowane osobom aktywnym, dla których doba stała się zbyt krótka. Podczas warsztatu skupiamy się na znalezieniu brakującego oraz optymalizacji posiadanego czasu. Uczestnicy poznają zasady planowania i organizowania swojego dnia. Dowiadują się, jak skutecznie ustalać priorytety. Poznają również zasady i narzędzia ustalania priorytetowych zadań oraz radzenia sobie z „pożeraczami czasu”.

Komunikacja

Uczestnicy tego szkolenia dowiedzą się, jaka postawa sprzyja skutecznej komunikacji oraz jakie narzędzia pomagają tę postawą wypracować i zaimplementować w swoim życiu zawodowym i prywatnym. Dodatkowo identyfikują najgroźniejsze bariery komunikacyjne i znajdują sposoby ich przeciwdziałaniu. Chcesz wiedzieć jakie są zasady efektywnej komunikacji? Potrzebujesz usprawnić swój sposób porozumiewania się? To szkolenie jest właśnie dla Ciebie.

Skuteczność i efektywność menedżerska

To zbiór szkoleń z zakresu kompetencji menedżerskich w ramach, których uczestnicy poznają zasady stawiania oraz egzekwowania wyznaczonych celów. Dowiadują się m.in. w jaki sposób zwiększać wiedzę i umiejętności swoich ludzi oraz jak dbać o ich motywację. Poznają zasady budowania autorytetu i tworzenia odpowiednich relacji, sprzyjających osiąganiu celów biznesowych.

COACHING

Coaching jest formą pracy rozwojowej, która zdobywa coraz większą popularność. Jak to działa?

Coach w usystematyzowany sposób – poprzez zadawanie pytań - pomaga Klientowi odnaleźć najlepsze w danym temacie rozwiązanie. Kluczem tej formy pracy jest założenie, że nikt nie wymyśli tak dobrego rozwiązania, jak sam zainteresowany. My również wychodzimy z tego samego założenia. Dlatego traktujemy coaching jako narzędzie, które skutecznie wspiera tradycyjne szkolenia.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat coachingu, zachęcamy do kontaktu. Wówczas udzielimy Ci wszystkich niezbędnych informacji i wyjaśnimy, na czym polega praca z coachem i czy taka ścieżka rozwoju kompetencji jest najlepsza dla Ciebie i Twojej firmy.